Politique de confidentialité

1. Introduction

Afin que vous puissiez utiliser le Site en toute confiance, la présente Politique de confidentialité vise à décrire de manière transparente quelles données sont traitées par KINNA, comment et pourquoi. KINNA est responsable du traitement des données qu’elle collecte dans le cadre de votre utilisation du Site.

Les termes commençant par une majuscule ont la définition qui leur est attribuée dans les Conditions Générales de Vente.

2. Informations collectées

• 2.1 Informations personnelles : Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations de paiement lorsque vous passez une commande sur notre site.

• 2.2 Informations automatiques : Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous naviguez sur notre site, telles que votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et temps passé sur notre site.

3. Utilisation des informations

• 3.1 Traitement des commandes : Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter et livrer vos commandes, ainsi que pour gérer les retours et les remboursements.

• 3.2 Communication : Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur votre commande, des mises à jour, des offres spéciales, et d'autres communications liées à nos produits et services.

• 3.3 Amélioration du site : Les informations collectées automatiquement nous aident à comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre site et à améliorer l'expérience utilisateur.

4. Durée de conservation

Les données personnelles collectées et traitées par KINNA ne sont conservées que pour des durées limitées et définies à l’avance.

Les données relatives sont conservées durant un an à compter de la fin de l’Edition du Festival de Cannes au cours de laquelle les Données ont été collectées, ou de la demande de suppression, et ce à des fins de preuve ou pour répondre à nos obligations légales.

Une fois la durée de conservation d’une donnée dépassée, KINNA s’engage à la supprimer de façon sécurisée, ou à la rendre publique lorsque la loi l’exige.

5. Partage des informations

• 5.1 Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des prestataires tiers qui nous aident à gérer notre site, à traiter les paiements, et à livrer les produits.

• 5.2 Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou si nous croyons que cela est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de tiers.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

7. Vos droits

• 7.1 Accès et rectification : Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de demander la correction de toute inexactitude.

• 7.2 Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

• 7.3 Opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct en nous contactant à contact@bangbangcosmetics.com.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois en vigueur. Les modifications seront publiées sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@bangbangcosmetics.com.

En cas de réponse insatisfaisante de notre part, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).  Pour plus de renseignements sur vos droits, vous avez la possibilité de vous renseigner auprès du site internet de la CNIL (www.cnil.fr).

MODALITES DE PUBLICATION ET DE TRAITEMENT DES AVIS MIS EN LIGNE



Les présentes Modalités de Publication et de Traitement des Avis en Ligne (ci-après les « Modalités ») instaurent les règles applicables à tous les avis postés par un Utilisateur sur le Site www.bangbangcosmetics.com relatif aux Produits proposés à la vente par KINNA.


L’Utilisateur est informé que l'accès au Site, sa consultation et son utilisation sont subordonnés à l'acceptation sans réserve des Conditions d'Utilisation du Site. En y accédant, l’Utilisateur manifeste cette acceptation pleine et entière, sans réserve ni modification de quelque nature que ce soit. Les termes en majuscules renvoient aux définitions précisées dans les Conditions Générales de Vente en Ligne.


Le Site permet à l’Utilisateur d’utiliser le service d’avis en ligne de consommateurs (le « Service ») pour publier des avis (les « Avis ») sur les Produits qui seront partagés auprès des Internautes. Les employés de KINNA ou de l’une de ses filiales n’ont pas le droit d’utiliser le Service.


L’Utilisateur est informé qu’en émettant un avis sur le Site, il reconnaît avoir pris connaissance des présentes Modalités et les accepte sans réserve dans leur intégralité.



ARTICLE 1 : CONDITIONS DE PUBLICATION DES AVIS

En publiant un Avis sur le Site, l’Utilisateur déclare et garantit que :

  • Son Avis est conforme aux présentes Modalités et respecte les dispositions légales en vigueur ;

  • Il est l’auteur de l’avis, n’usurpe pas l’identité d’une autre personne et n’utilise pas de fausse adresse email ;

  • Son avis est son œuvre originale et ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle des tiers ;

  • L’ensemble du contenu publié est exact et précis.

L’Utilisateur s’engage également à ne soumettre aucun contenu :

  • Susceptible de l’identifier (il est conseillé d’utiliser seulement un prénom ou un pseudonyme) ;

  • Contenant des informations sur des concurrents de KINNA ou leurs produits ;

  • N’ayant aucun rapport avec l’évaluation des Produits présentés sur le Site ;

  • Pour lequel il bénéficie d’une contrepartie de la part d’un tiers sous quelque forme que ce soit ;

  • Qui pourrait être considéré comme de la publicité ou une sollicitation ;

  • Comportant des informations de référence à d’autres sites web, adresses URL, adresses email, ou numéros de téléphone ;

  • Comprenant un virus informatique ou tout fichier perturbateur ou dommageable ;

  • Qui serait diffamatoire, menaçant, abusif, injurieux, malveillant, incitant à la violence ou à la haine, vulgaire, indécent, portant atteinte à la vie privée ou aux droits à l’image ou inapproprié de quelque façon que ce soit ;

  • Qui consisterait à obtenir ou fournir des diagnostics ou conseils sur des problèmes médicaux, psychologiques, juridiques ou financiers.


ARTICLE 2 : COLLECTE ET TRAITEMENT DES AVIS ECRITS EN LIGNE PAR LE PRESTATAIRE A PARTIR DU SITE

L’Utilisateur est informé que la société [•], société [•] au capital de [•] euros, ayant son siège social [•], immatriculée au R.C.S de [•] sous le numéro [•], est le prestataire de KINNA concernant la collecte et le traitement des avis écrits en ligne (ci-après désigné, le « Prestataire »).

En cas de contradiction entre les présentes Modalités et les conditions générales d’utilisation du Prestataire, les termes des présentes Modalités prévaudront.

ARTICLE 3 : MODIFICATION

Les Avis ne pourront être modifiés à compter de leur soumission par l’Utilisateur. L’Utilisateur peut à tout moment, en contactant le service client, demander à supprimer son Avis. Aucune modification des Avis ne sera opérée par KINNA et/ou son Prestataire.


ARTICLE 4 : CONTROLE

a) Caractéristiques du contrôle

Chaque Utilisateur du Service est informé que tout Avis fait l’objet d’une modération dont les principales caractéristiques sont les suivantes :

  • Avant toute publication de la part de KINNA ou de son Prestataire ;

  • Dans un délai de 72 heures à compter de leur soumission par l’Utilisateur.


b) Modération des Avis 

L’Utilisateur reconnaît en toute circonstance que KINNA et/ou son Prestataire vérifiera le contenu des Avis déposés afin de décider ou non de leur mise en ligne. KINNA informe ainsi les Utilisateurs qu’une modération est mise en œuvre pour contrôler les Avis qui apparaîtraient contraires aux lois et règlements ou aux présentes Modalités.

Dans le cadre du contrôle exercé par KINNA ou son Prestataire, l’Utilisateur doit être contactable afin de vérifier que l’Avis déposé se rapporte à une expérience de consommation vécue (utilisation ou achat du produit).

Pour pouvoir déposer un Avis, l’Utilisateur atteste avoir eu personnellement l'expérience de consommation du Produit, sur lequel il porte son Avis, au cours des 48 (quarante-huit) derniers mois. A ce titre, l’Utilisateur engagera sa responsabilité vis-à-vis de KINNA en cas de fausse déclaration.

Afin de garantir que l’Utilisateur qui a déposé un Avis a eu personnellement l'expérience de consommation du Produit, l’Utilisateur pourra être recontacté à des fins de vérification à tout moment. A ce titre, KINNA en partenariat avec son Prestataire disposent des éléments permettant d'identifier et de recontacter l’Utilisateur pour garantir son acte de consommation. L’identification peut se faire par e-mail. La présentation d'une preuve d'achat et/ou d’utilisation au nom de l’Utilisateur pourra le cas échéant lui être demandé.


c) Refus de publication

KINNA se réserve le droit de refuser de publier tout Avis qu’elle considère, à sa seule discrétion, être en violation avec les conditions énoncées dans les présentes Modalités.

KINNA peut demander au Prestataire le rejet notamment de tous les Avis déposés sur le Site :

  • Contenant des informations personnelles (numéros de téléphone, adresses mails ou courriels, nom complet, etc.) ;

  • Qui ne seraient pas en lien avec le Produit lui-même ou ses caractéristiques (tels que les Avis relatifs à la disponibilité du Produit ou à l’expédition du Produit) ;

  • Pour lesquels il est avéré qu’ils sont inintelligibles ;

  • Contenant un lien hypertexte redirigeant les Utilisateurs vers un autre site Internet ou une autre partie du Site ;

  • Présentant une incohérence manifeste.

En outre, KINNA se réserve le droit de ne pas publier :

  • Du contenu dupliqué ;

  • Des Avis vides/vierges ;

  • Des Avis rédigés dans une autre langue que le français ;

  • Tout contenu inintelligible (notamment du contenu comportant des caractères aléatoires et des chaînes de mots).

En cas de refus de son Avis, l’Utilisateur sera informé par mail des raisons du rejet, envoyé à l’adresse renseignée dans le cadre de son identification. 

ARTICLE 5 : CLASSEMENT DES AVIS

Les Avis sont classés par défaut par ordre chronologique, du plus récent au plus ancien.

ARTICLE 6 : DUREE DE PUBLICATION ET DE CONSERVATION DES AVIS

Les Avis publiés à l’issue de la modération seront visibles sur le Site et sont conservées pour toute la durée de vie du Produit.

ARTICLE 7 : CONTREPARTIE AUX AVIS PUBLIES

KINNA ne prévoit aucune contrepartie pour les Avis.

ARTICLE 8 : RESPONSABILITE

L’Utilisateur est pleinement responsable de ses Avis. KINNA attire l’attention de l’Utilisateur sur le fait que toutes ses déclarations sont susceptibles d’être utilisées dans le cadre d’actions en justice. La fourniture d’informations mensongères, inexactes ou trompeuses peut engager sa responsabilité civile et pénale.

Les Avis ne sauraient être considérés comme reflétant les opinions de la rédaction du Site mais engagent leur seul auteur. Chaque Utilisateur du Service est responsable de son Avis. KINNA ne saurait être tenue responsable à l’égard de quelque personne que ce soit des Avis laissés par un Utilisateur.

ARTICLE 9 : DISPOSITIF D’ALERTE

Un dispositif d’alerte est mis à tout moment à la disposition de toute personne qui désirerait signaler la publication sur le Site de tout message à caractère litigieux dont elle aurait connaissance notamment ceux qui relèveraient des infractions. Pour exercer cette faculté, l’Utilisateur peut transmettre à KINNA toute réclamation via [•].

ARTICLE 10 : PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées afin de recueillir et gérer les Avis sont traitées dans le respect des principes de protection des données personnelles. Ces principes sont exposés dans la Politique de confidentialité de KINNA.

En vous identifiant pour soumettre votre Avis, vous acceptez que KINNA et son Prestataire puissent utiliser vos données personnelles pour vous contacter au sujet de votre Avis ou, si vous y avez consenti, à des fins de prospection commerciale.

ARTICLE 11 : CONTACT

Pour toute information ou question relative à l’utilisation du Site et/ou à l’application des présentes Modalités, le service client KINNA est à la disposition des Utilisateurs [en cliquant sur la rubrique « Nous contacter »] du Site.

Le Service mis à disposition par KINNA ne permet pas à l’Utilisateur de contacter l’auteur d’un Avis.


ARTICLE 12 : MODIFICATION DES MODALITES DE PUBLICATION ET TRAITEMENT DES AVIS EN LIGNE

KINNA peut, à tout moment, modifier les termes des présentes Modalités. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il est en conséquence recommandé à l’Utilisateur de consulter régulièrement lesdites Modalités afin de prendre connaissance de ses nouvelles conditions.


ARTICLE 13 : LOI APPLICABLE ET COMPETENCE JURIDICITONNELLE

Le non-respect par l’Utilisateur, quelle que soit sa localisation, de l’une quelconque des dispositions des présentes Modalités et de façon plus générale toute difficulté concernant leur exécution, interprétation ou validité, est soumise à la loi française et de la compétence exclusive des tribunaux français compétents en application des règles édictées par le code de procédure civile français.